「核心要点」

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京东是中国电商领域的重要参与者之一，但在竞争激烈的市场环境中，刘强东面临着市场份额缩减、财务状况不如预期、竞争对手等挑战。为了留住用户，京东在 3 月 6 日上线 " 百亿补贴 "，30 天过去了，这些补贴似乎补不了京东的被动和刘强东的迷茫。

京东为何被动了？

2004 年京东上线，开始进入公众视野，彼时拼多多的黄征还在浙大上学。

时代的红利给了京东最好的窗口，京东也成了国内最大的综合性在线购物平台之一，其服务和产品质量得到了消费者的广泛认可，尤其在家电、手机等高端消费品领域具有卓越的竞争力。

但近几年，京东面临着面临着严峻的管理问题、竞争对手拼多多的市场瓜分的困境。

3 月 9 日，京东发布了截至 2022 年 12 月 31 日的 2022 年第四季度及全年财报。

京东营收增速整体上呈现出相对稳定的趋势。然而需要指出的是，拼多多，才是京东被动的源头。

其次，拼多多在定价方面具有较强的优势，可通过拼团等活动打折促销，从而控制商品成本，提高用户转换率。由于拼多多经营形式较为简单，降低了布局和运营成本，因此可为用户提供相对较低的价格和优惠折扣。双方商业模式的不同，意味着在未来的发展中，拼多多与京东，或许将迎来一场大战。

在消费升级、人口结构变化和消费者需求更新等因素的影响下，消费者对电商平台的需求也越来越多样化、个性化，对于长期专注家电、手机等高端消费品领域，京东亟需一点活力。

从供应链来看，京东传统的 " 仓储 + 物流 + 电商 " 模式，面临着成本高、效率低等问题。目前，刘强东的迷茫不止拼多多，他面临的是如何在复杂的市场环境中调整战略、创新思路和管理等方面的困扰。

作者｜郑城玮

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